Rückerstattungsrichtlinie
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität
Keine Sorge! Ihre Bestellung wird schnell bei Ihnen eintreffen.
Wir versenden innerhalb von 48 Arbeitsstunden.
Nach dem Versand erreicht Ihr Paket in der Regel innerhalb von 6–10 Werktagen (Feiertage ausgenommen) sein Ziel.
So fordern Sie eine Rückerstattung an
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein oder ein Problem festgestellt haben, sind wir für Sie da.
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail unter:
✉️ info.vitadorm@gmail.com
Unser Kundenservice-Team wird Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess begleiten und die bestmögliche Lösung finden, damit alles reibungslos und zügig abläuft.
Rückerstattungen auch bei Klarna-Zahlungen
Wir akzeptieren Rückerstattungen für alle Bestellungen – unabhängig davon, ob Sie mit Klarna oder einer anderen Zahlungsart bezahlt haben.
Die Kontaktaufnahme per E-Mail ist stets der erste Schritt zu einer schnellen und unkomplizierten Klärung.
Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen
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Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
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Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
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Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
So funktioniert die Rücksendung
- Senden Sie uns bitte eine E-Mail an info.vitadorm@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
- Sie erhalten von uns anschließend detaillierte Anweisungen zur Rücksendung.
- Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung veranlassen wir umgehend die Rückerstattung.
Wenn Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung, um Sie freundlich und kompetent zu unterstützen.